Protocole d’urgence

Quatre minutes
pour réagir.

Chaque alarme suit un protocole écrit, sans exception. Voici le déroulé exact, du déclenchement à la résolution.

1. T+0sec

   Réception & qualification

   L’alarme arrive à la centrale de Genève. L’opérateur identifie immédiatement le site, le type de capteur déclenché et le niveau de priorité.

2. T+2min

   Levée de doute vidéo

   Visionnage des caméras du secteur pour confirmer ou écarter l’alerte. Le référent client est contacté si la situation l’exige.

3. T+4min

   Mobilisation de la patrouille

   L’unité la plus proche est dépêchée sur place. Les forces de l’ordre cantonales sont prévenues si nécessaire.

4. Fin

   Sécurisation & rapport

   Le périmètre est sécurisé sur place. Un rapport d’incident horodaté est transmis au client dans l’heure qui suit.